Du brauchst Hilfe?
Erwartungen der Gäste – Unterstützung während des Aufenthaltes
Deinen Gästen während ihres Aufenthalts zur Seite zu stehen, ist leicht getan und hinterläßt oft einen bleibenden Eindruck.
Allerdings sind nicht alle Gäste gleich: manche bevorzugen es, eher für sich zu sein, während andere sich gern austauschen. Du wirst sicher schnell herausfinden, zu welcher Sorte Gast dein Gast gehört.
Ankunft
Du solltest zu Hause sein, wenn dein Gast bei dir zu Hause eintrifft; möglicherweise kannst du ihm helfen und Fragen beantworten. Nachdem du deinen Gast begrüßt hast, kannst auch du wieder deinem normalen Alltag nachgehen.
Bevor du das Haus verlässt, sei dir sicher, dass dein Gast einen Schlüssel hat für den Fall, dass du einmal nicht zu Hause bist.
Während des Aufenthaltes
Sind deinem Gast deine Hausregeln klar? Gehe im Interesse aller sicher, dass deine Gäste deine Regeln kennen.
Biete deinen Gästen doch einige Informationen und Geheimtipps an, was sie während der Zeit bei dir in der Umgebung unternemen können.
Abreise
Kläre mit deinen Gästen frühzeitig ab, wie und wann der Check-Out stattfindet, und ob sie Hilfe brauchen oder Fragen haben.
Wir sind für dich da!
Wenn du Fragen hast, die wir nicht beantwortet haben, wende dich an support@homestay.com.