¿Por qué está suspendido mi anuncio?

Si recibe alguna comunicación de Homestay indicando que su anuncio es o podría estar suspendido, sería conveniente que se pusiese en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
 
Homestay.com está haciendo todo lo posible para atraer a la mayor cantidad de huéspedes potenciales para que vean su perfil.
Pedimos que todos los anfitriones se involucren con la plataforma y respondan a todas las solicitudes. Un algoritmo en el sistema hará posible que los anfitriones que acepten más peticiones sea promovido dentro de la plataforma. Así nos aseguramos que nuestros clientes están recibiendo el mejor servicio posible.
 
Su cuenta se podría suspender si rechaza o ignora constantemente las solicitudes de reserva que recibe.
 
Nuestros huéspedes nos comentan que resulta muy frustrante cuando los anfitriones no responden. Queremos asegurarnos que todos los anfitriones de homestay.com están comprometidos y dispuestos a recibir huéspedes. Entendemos que no siempre se está disponible. Sin embargo, para que su cuenta no se elimine permanentemente, debe asegurarse de que acepta más invitados y de que tiene actualizado el calendario.
 
 
Si desea hablar con nosotros de su anuncio para cerciorarse de que está recibiendo las solicitudes adecuadas o cómo puede evitar ser suspendido de nuevo, por favor, no dude en llamarnos a uno de los 3 números que figuran al final de este artículo .
 

¡Estamos aquí para ayudar!

Si tienes alguna pregunta que no hayamos respondido, ponte en contacto con support@homestay.com.

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