Expectativas de los huéspedes - Ayuda durante la estancia

Apoyando su huésped durante su estancia es fácil. No todos los huéspedes son iguales, algunos prefieren la privacidad mientras que otros prefieren hablar. Lo mejor es averiguar lo que su huésped desea o espera de su casa.

Llegada

Es necesario estar en casa para recibir a sus invitados cuando llegan y darles cualquier ayuda razonable que puedan necesitar. Sin embargo, usted no tiene que permanecer  después de que han llegado y se han establecido en la habitación.

Tendrá que asegurarse de que sus huéspedes tengan una llave para entrar y salir de la casa si usted no estará presente.

Durante la estancia

Por favor asegúrese de que haya una lista clara de las normas de la casa en su  perfil para que los huéspedes la vean antes de llegar a su hogar. Si prefiere reiterar las reglas - agua caliente, procedimientos para utilizar la cocina, etc.  Por favor, hágalo desde el principio para ayudar a establecer las normativas correctas y evitar conflictos.

Muchas anfitriones tienen información local disponible - servicios de taxi, horarios de autobús / tren, quitan menús de comidas, cines, servicios locales, etc.

Salida

Asegúrese de que el proceso para la salida de sus invitados sea claro para ellos. Si no va a estar o si necesita que le regresen la llave de la casa por favor hablarlo detenidamente.


¡Estamos aquí para ayudar!

Si tienes alguna pregunta que no hayamos respondido, ponte en contacto con support@homestay.com.

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