Attentes des invités – réservations

Étant donné que beaucoup d’invités préparent leur voyage après avoir réservé leur hébergement, vérifiez que vous pouvez bien honorer leur réservation avant de l’accepter.

Nous comprenons qu’une annulation soit parfois inévitable, mais veillez à en informer vos invités par téléphone ou email au plus tôt afin de leur laisser le temps de trouver un autre hôte.

Contactez-nous également immédiatement pour que nous aidions les invités à trouver un autre hébergement.

N’oubliez pas qu’une succession d’annulations affectera votre référencement sur la page de recherche et peut entraîner la désactivation temporaire de votre compte.


Nous sommes prêts à vous aider !

Si vous avez une question à laquelle nous n'avons pas répondu, contactez-nous à l'adresse support@homestay.com.

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