Quelle est la politique d’Homestay.com en matière d’évaluation ?

Les évaluations permettent aux invités et aux hôtes de partager leur expérience avec la communauté Homestay.com et nous permettent de nous forger une solide réputation auprès de notre communauté. Nous avons mis en place une politique claire pour promouvoir nos valeurs.

Toutes les évaluations confirmées sur le site reflètent l’expérience directe d’une personne qui a réservé ou hébergé un membre de la communauté Homestay.com.

Nous souhaitons que nos clients aient une confiance totale en nous et soient assurés que nous agissons toujours de façon équitable et avec intégrité. Nous demandons donc à nos membres de fournir des évaluations honnêtes, claires et sincères.

L’honnêteté est essentielle pour nous. Nous tenons à ce que vos évaluations reflètent la réalité. Nous n’acceptions pas les insultes et les comportements antisociaux. Les meilleures évaluations contiennent des informations constructives qui aident la communauté à prendre de meilleures décisions et instructives pour l’hôte en question.

Notre transparence est donc essentielle et est au cœur de nos valeurs. Notre position est de ne pas accepter les corrections, modifications et suppressions des évaluations. Toutefois, en de rares occasions, nous pouvons décider de rejeter ou de supprimer une évaluation. Nous nous réservons le droit de supprimer les évaluations qui ne respectent pas notre politique.


Nous sommes prêts à vous aider !

Si vous avez une question à laquelle nous n'avons pas répondu, contactez-nous à l'adresse support@homestay.com.