Stay At Helens

Comment puis-je réserver?

Contactez l'hôte pour vérifier leur disponibilité et pour poser toutes questions que vous avez. Une fois que l'hôte aura confirmé leur disponibilité pour vos dates, vous pourrez confirmer votre réservation.

À quel moment dois-je payer?

Dès que votre hôte ​confirme qu'il/elle est disponible, vous pouvez payer les frais de réservation de 15% (maximum de 250 $£€ pour les réservations de longues durées) en utilisant les méthodes de paiements suivantes : Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Laser, JCB & PayPal (non-disponible dans certains pays). En suite, vous payerez votre hôte lors de votre arrivée, ou avant le début du séjour si cela est spécifié dans le profil de l'hôte. Soyez prudent si un hôte vous demande de payer avant le début de votre séjour, mais que cela n'est pas spécifié dans son profil. Nous informons nos hôtes que si ils souhaitent recevoir un paiement en avance, ils doivent spécifier cela dans leurs profils. Nous ne recommandons pas Money gram ou Western Union comme moyen de paiement.

Quand puis-je partager mes coordonnées?

Les adresses email de l’hôte, de l’invité, les numéros de téléphone et l’adresse domicile seront échangés dans un email envoyé aux deux immédiatement dès qu’une réservation est confirmé. Sachez que, selon nos termes et conditions, ce n'est pas permis que les Invités et les Hôtes échangent leurs coordonnées sur notre système messagerie avant qu'une réservation soit confirmé.