Aspettative dell’ospite – prenotazioni

La maggior parte degli ospiti iniziano a pianificare il loro itinerario di viaggio dopo che hanno prenotato la loro sistemazione, quindi ti preghiamo di assicurarti che hai la possibilità di ospitare un cliente prima di accettare la prenotazione.

Sappiamo che alle volte la cancellazione di una prenotazione è inevitabile, in questi casi ti preghiamo di contattare il tuo ospite telefonicamente o tramite e-mail il più presto possibile. Prima ricevono l’avviso di cancellazione, più facile sarà per loro trovare un nuovo host.

Contattaci immediatamente in modo che possiamo aiutare l’ospite a trovare una sistemazione alternativa.

E ricorda che molteplici cancellazioni influenzeranno sul posizionamento dell’inserzione nella pagina di ricerca della tua zona e potrebbero comportare la disattivazione del tuo profilo per un periodo di tempo.


Siamo qui per aiutarti!

Se hai dei dubbi, contattaci all'indirizzo email support@homestay.com.

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