Qual è la polizza di cancellazione?

Puoi cancellare la prenotazione prima dell’arrivo ma ti preghiamo di notare che la commissione cha hai pagato al sito non e’ rimborsabile, ai sensi dei Termini e delle Condizioni che hai accettato al momento della prenotazione.

In circostanze eccezionali potremo considerare il rimborso della somma pagata a titolo di commissione. Questo e’ pero’ totalmente a discrezione di Homestay.com Per cancellare una prenotazione, invia una email a cancellations@homestay.com

Nell'eventualità’ che sia l'host a cancellare la prenotazione, ti rimborseremo la somma pagata a titolo di deposito.

Alcuni host (a seconda della nazione o della valuta utilizzata) si avvalgono dell’opzione di Pagamento tramite Deposito. Se tu prenoti con uno di questi host, devi pagare al momento della prenotazione il 25% dell’ammontare del soggiorno, più la commissione del 15%, ai fini di confermare la prenotazione. Se cancelli con meno di 7 giorni dalla data prevista di arrivo, il 25% pagato a titolo di deposito sarà inviato all’host 2 giorni lavorativi dopo la data presunta di arrivo. Per poter ricevere il rimborso di questa somma, le cancellazioni devono essere effettuate con un preavviso di almeno 7 giorni dall’arrivo. In ogni caso, la commissione del 15% che paghi al sito non e’ rimborsabile, in base ai Termini e alle Condizioni che accetti al momento della prenotazione.