Precisa de ajuda?
E se eu não puder entrar em contato com o meu hóspede?
Se o seu hóspede está chegando tarde, há uma forte chance de que ele ou ela vai ligar, passar um e-mail, ou chegar em breve. Muitos hóspedes não têm acesso a um telefone ou tem um número de telefone alternativo/internacional enquanto viaja, e podem encontrar alguns atrasos de viagens que possam afetar a sua hora de chegada.
Quando uma reserva for confirmada você receberá os dados de contacto do hóspede (endereço de e-mail, número de telefone) e você pode contatá-los diretamente.
Você também pode continuar enviando mensagens através do sistema de mensagens Homestay.com.
Se você é incapaz de contatá-los, entre em contato conosco e vamos tentar contactá-los por você.
É muito importante que você e seu hóspede cheguem a um acordo sobre uma hora de chegada antes da viagem.
Estamos aqui para ajudar!
Se você tiver alguma dúvida ainda não respondida, entre em contato com support@homestay.com.