Videochiamata

Homestay.com sa che sono le persone a rendere il soggiorno in famiglia così eccezionale... gli host e gli ospiti condividono esperienze uniche. Sappiamo anche che una comunicazione efficace è alla base di una fantastica esperienza di soggiorno in famiglia. È per questo motivo che abbiamo introdotto la funzione di Videochiamata per semplificare al massimo la comunicazione tra gli host e gli ospiti.

Cos’è una Videochiamata?

Questa nuova stimolante funzione ti consente di effettuare chiamate video e vocali prima e dopo la prenotazione. Ti offre la possibilità di rompere il ghiaccio, di porre domande faccia a faccia e di accettare una richiesta o di effettuare una prenotazione senza avere più nessun dubbio.

Perché dovrei utilizzare la funzione di Videochiamata?

I rapporti tra host e ospiti sono importanti e vedere una persona mentre le parli ti consente di creare un contatto con l’host o con l’ospite, e di rompere il ghiaccio prima dell’arrivo. Può anche essere un modo più efficiente di ricevere tutte le informazioni necessarie prima di accettare una richiesta o di effettuare una prenotazione.

La funzione di Videochiamata è a pagamento?

No, utilizzare la funzione di Videochiamata sul sito Homestay.com è gratuita ed elimina la necessità di effettuare costose chiamate internazionali.

Come funziona?

Dopo aver inviato una richiesta a un host o dopo aver ricevuto una richiesta da un ospite, segui i link indicati nella notifica via email o SMS, e vedrai l’indicazione dell’opzione “Videochiamata” o “Chiamata vocale” nella pagina dei messaggi. Verrà inoltre indicato se la persona è online e può ricevere una chiamata o quando è stata online l’ultima volta. L’ospite dovrà comunque completare la prenotazione sul sito Homestay.com. Per utilizzare la funzione di Videochiamata, devi accedere al tuo account di ospite o di host. Se non hai un account, potrai registrarti in qualsiasi momento.

Qual è la differenza tra videochiamata e chiamata vocale?

Una videochiamata consente all’altra persona di vederti, mentre con una chiamata vocale, l’altra persona non può vederti. Per essere visibile, devi attivare la funzione video.

Quali sono i requisiti tecnici per utilizzare le videochiamate?

• Una buona connessione Internet è importante per effettuare le videochiamate. Prima di chiamare, accertati di avere un buon segnale Wi-Fi. Prova a utilizzare una connessione via cavo collegando il computer direttamente al router.
• Il microfono e la webcam devono essere accesi e gli altoparlanti (o le cuffie), se li devi utilizzare, devono essere collegati al computer.
• Quando effettui una chiamata, ti comparirà la scritta “Consenti a Homestay.com di utilizzare la webcam e il microfono per le videochiamate”. Fai clic su Consenti o Abilita.
• La funzione di Videochiamata del sito Homestay.com è supportata soltanto dai seguenti browser: Chrome, Firefox, Opera e Internet Explorer 9, 10 e 11. Utilizza l’ultima versione di uno di questi browser per ottenere chiamate migliori (se utilizzi Safari su Mac, dovresti scaricare l’ultima versione di Chrome perché Safari non supporta la funzione di Videochiamata del sito Homestay.com).

Sono obbligato a utilizzare la funzione di Videochiamata?

Ti consigliamo di provarla per scoprire quanto sia utile per organizzare il soggiorno. Tuttavia, capiamo che non possono utilizzarla tutti. Se sei un host del sito Homestay.com e non desideri utilizzare la nuova funzione di Videochiamata o non hai una webcam, inviaci una comunicazione all’indirizzo email hostsupport@homestay.com: disattiveremo tale funzione dal tuo profilo. Se cambi idea in qualsiasi momento e desideri provare la funzione, potrai riattivarla.