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Estancias de corta y larga duración

Opción del pago de un depósito

Huéspedes de más de 160 países

Excelente servicio de atención al cliente


¿Cómo funciona Homestay.com?

Búsqueda y solicitud

Los huéspedes buscan habitaciones disponibles y envían una solicitud de reserva.

Reserva y comisión

Una vez aceptas la solicitud, el huésped confirma la reserva y abona una comisión a Homestay.com.

Pago a la llegada

El huésped pagará el importe total el día de la llegada. Si prefieres solicitar el pago por adelantado, deberás indicarlo claramente en el perfil. Algunos anfitriones (según el país y la moneda) disponen de la opción del pago de un depósito del 25% para cubrir cancelaciones y no shows.



Preguntas frecuentes

¿Quiénes son los huéspedes?

Nuestros alojamientos en familia son ideales para turistas, estudiantes universitarios, viajeros, trabajadores en prácticas, voluntarios, estudiantes de idiomas y turistas. Tú decides quién se queda en tu casa, cuándo y de qué manera. Puedes conocer a los huéspedes antes de aceptar su solicitud utilizando nuestro sistema de mensajería y nuestra función de video-llamada para tener más información.

¿Cómo me pagan?

Para aquellos anfitriones que hagan uso de nuestra opción de pago estándar, el huésped pagará una comisión del 15% (tarifa máxima de 199 $ £ €) sobre el precio de la estancia para confirmar la reserva. Los huéspedes te pagarán el precio de la estancia directamente en la fecha de llegada. Debes incluir en el anuncio cómo te gustaría recibir el pago, por ejemplo, mediante una transferencia bancaria, en efectivo, PayPal u otro método de pago. También recomendamos que te pongas en contacto con los huéspedes después de reservar y antes de la llegada para confirmar con ellos el método de pago preferido.

Algunos anfitriones (dependiendo del país y la moneda) podrán hacer uso de nuestra opción del pago de un depósito por adelantado. Si decides registrarte,los huéspedes deberán abonar el 25% del precio de la estancia y el 15% de nuestra comisión (tarifa máxima de 199 $ £ €) en el momento de confirmar la reserva. Este depósito del 25% se pagará el segundo día hábil después de la fecha de llegada. El tiempo que tarde esta cantidad en llegar a la cuenta dependerá de la política del banco.Se cobrará una pequeña comisión en concepto de gastos de administración (3% de depósito / cargo mínimo de 1 $ £ €) por hacer uso de esta opción para cubrir los gastos de la transacción (tasas de tarjeta de crédito, tasas de transferencia bancaria y tarifas de conversión de moneda). Esta comisión se descontará automáticamente del pago realizado. Los pagos se realizarán a través de un proveedor de servicios externo, Payoneer.

Ten en cuenta que con cualquiera de las opciones de pago seleccionadas, puedes solicitar a los huéspedes que realicen el pago total o parcial antes de la fecha de llegada. Estos pagos deberán realizarse mediante una transferencia bancaria o PayPal, según lo acordado con el huésped. Debes incluirlo en el anuncio de homestay junto con los gastos de cancelación. El huésped debe de estar informado en todo momento antes de completar la reserva a través de la plataforma.

¿Qué se espera de mí como anfitrión?

El concepto de Homestay.com es que el anfitrión resida en la propiedad y esté presente para dar la bienvenida a los huéspedes. No publicamos apartamentos o propiedades de uso exclusivo para los huéspedes. Entendemos que no es posible estar a disposición de los invitados las 24 horas, pero debes de estar para recibir y orientar a los huéspedes. Igual que hay diferentes tipos de huéspedes - turistas, estudiantes, viajeros independientes - también los hay de anfitriones. Algunos prefieren hacer de guías locales y cocinar para sus huéspedes,otros tienen una agenda muy ocupada y prefieren huéspedes que se vayan a quedar una temporada larga y que sean más independientes. Cualquier opción es válida, siempre y cuando lo menciones en tu perfil para que los húespedes sepan que esperar cuando reservan contigo.

¿Necesito un seguro para alojar huéspedes?

Los accidentes pueden producirse en cualquier momento y en cualquier lugar luego, por tu tranquilidad, es mejor estar preparado. Te sugerimos que contrates un seguro de hogar/contenido/responsabilidad civil con algún proveedor local para cubrir cualquier situación que pudiera producirse durante una estancia.

¿Cuánto debo cobrar?

Como anfitrión, tu decides el precio por habitación que quieres cobrar a los huéspedes. Si no estás seguro de cuánto deberías cobrar, te recomendamos que eches un vistazo a otros anfitriones que tenemos registrados en la misma zona, en Homestay.com o en otras plataformas para ver lo que cobran o ponte en contacto con nosotros para asesorarte. Piensa cuál sería una cantidad razonable tanto para ti, permitiéndote ganar un dinero extra y como para el huésped. Homestay.com cobra un 15% en concepto de comisión, que se añade al total de la reserva. Si ofreces servicios extra, como lavandería, limpieza, etc,estos, se pagarán aparte y no estarán incluidos en la confirmación de la reserva.Todos los servicios deberán estar detallados en el perfil, para que los huéspedes estén informados antes de reservar. Existe una gran demanda de reservas de larga duración, por lo que deberías añadir precios semanales y mensuales. Muchos de nuestros huéspedes son personas que viajan sólas, con lo cual, te recomendamos que pongas un precio individual que sea razonable y atractivo, ya que muchos de ellos se quedan largas temporadas.

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