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Comment ça marche?

Recherche et demande

Les invités recherchent et choisissent la famille d'accueil qu'ils aiment

Messagerie et appel vidéo

Les invités vous contactent pour connaître vos disponibilités avant de réserver

Réservation et acompte

Une fois que vous acceptez, l'invité réserve et verse un acompte de 15 % à Homestay.com

Textos et courriels

Vous recevez une confirmation de réservation par e-mail et texto

Paiement à l'arrivée

Le client vous paie le solde de 85 % à l'arrivée ou à l'avance selon ce qui a été convenu


Foire aux questions

Qui sont les invités et comment sont-ils vérifiés?

Nos familles d'accueil sont réservées par les touristes, les étudiants, les voyageurs en année sabbatique, les stagiaires, les bénévoles, les étudiants en langues et les touristes qui veulent découvrir la communauté et la culture locales des lieux qu'ils visitent. Vous décidez de qui séjourne chez vous et quand car ce sont les invités qui vous contactent d'abord pour vous demander de séjourner chez vous. Grâce à notre système de messagerie et à la fonction d'appel vidéo, vous pouvez apprendre à les connaître avant d'accepter qu'ils séjournent chez vous et leur poser ainsi davantage de questions.

Comment s'effectue le paiement?

Une fois que vous acceptez une demande, l'invité peut ensuite réserver. Il verse un acompte de 15 % (commission) à Homestay.com pour bloquer la réservation. Puis, l'invité vous paie le solde de 85 % à son arrivée. Vous pouvez également convenir avec l'invité directement qu'il vous verse le solde avant son arrivée par virement bancaire ou Paypal.

Qu'attend-on de moi en tant qu'hôte?

En tant qu'hôte, vous êtes au cœur de l'expérience en famille d'accueil, vous devez être présent(e) pour accueillir l'invité chez vous. Un hôte vit dans chaque famille d'accueil répertoriée sur Homestay.com. Aucun de nos hébergements n'est vacant. Nous comprenons que vous ne pouvez pas être là tout le temps mais votre présence est nécessaire pour accueillir et orienter vos invités. Nous demandons à tous nos hôtes d'offrir aux invités un petit déjeuner léger comme des céréales, des pâtisseries, du thé et/ou du café, du jus, etc.. Vous n'êtes pas tenu(e) de le servir si ce n'est pas possible mais indiquez à vos invités où se trouve le nécessaire!

Ai-je besoin d'une assurance pour héberger des invités?

Personne n'est à l'abri d'un accident. Pour votre tranquillité d'esprit, vous devez vous préparer. Nous vous suggérons de souscrire une assurance maison, biens mobiliers et/ou responsabilité civile auprès d'une compagnie locale afin de couvrir tous les cas susceptibles de survenir au cours d'un séjour.

Combien dois-je facturer?

Vous définissez le prix que vous souhaitez pour la chambre. Si vous ne savez pas combien demander, nous vous recommandons de consulter les offres des autres hôtes de votre région sur Homestay.com ou sur des sites comparatifs pour voir ce qu'ils proposent. Vous avez également la possibilité de nous contacter pour obtenir des conseils. Le prix que vous définissez pour votre/vos chambre(s) s'entend par chambre et par nuit. Nous avons aussi des demandes de réservations longue durée. Nous vous conseillons de proposer également des prix à la semaine et au mois. N'oubliez pas qu'un petit déjeuner léger doit être inclus dans le prix. Si vous proposez d'autres repas moyennant un supplément, vous pouvez le faire en l'indiquant clairement sur votre profil.

Consultez d'autres questions de la FAQ »


Héros Homestay

Nos hôtes permettent aux invités de découvrir les lieux dans lesquels ils ont élu domicile. 

Ils sont plus que des propriétaires temporaires qui prêtent leurs clés. Ce sont des ambassadeurs culturels fiers du lieu où ils habitent, qui partagent leur maison et permettent aux invités de connaître une expérience de vie unique dans un nouveau lieu.

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